Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops ZET WORLD LLP 

INHALTSVERZEICHNIS:

Allgemein

Elektronische Dienste im Online-Shop

Bedingungen für den Abschluss eines Kaufvertrages

Zahlungsmethoden und -bedingungen für das Produkt

Kosten, Methoden und Lieferzeit des Produkts

Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden

Außergerichtliche Methoden zur Bearbeitung von Beschwerden und Geltendmachung von Ansprüchen sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren

Rücktrittsrecht

Bestimmungen für Unternehmer

Produktrezensionen

Schlussbestimmungen

Muster-Widerrufsformular

Der Online-Shop www.bezet.com achtet auf Verbraucherrechte. Ein Verbraucher kann auf die ihm nach dem Verbraucherschutzgesetz zustehenden Rechte nicht verzichten. Vertragsbestimmungen, die für den Verbraucher ungünstiger sind als die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes, sind ungültig und gelten stattdessen. Daher beabsichtigen die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht, Verbraucherrechte, die ihnen nach zwingenden gesetzlichen Bestimmungen zustehen, auszuschließen oder einzuschränken. Eventuelle Zweifel sollten zu Gunsten des Verbrauchers geklärt werden. Im Falle von Widersprüchen zwischen den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den oben genannten Bestimmungen haben diese Bestimmungen Vorrang und gelten.

ALLGEMEINES

Der Online-Shop ist unter der Internetadresse verfügbar www.gymbeam.pl wird von der Firma ZET WORLD LLP sro mit Sitz in London betrieben (Sitzadresse: 85 Great Portland Street, London, Vereinigtes Königreich, W1W 7LT)

 und Zustellungsadresse: Kwidzynska Str., 4d/13, Standort Wroclaw, Postleitzahl 51-416, Land POLEN) NIP KRS000969043, E-Mail-Adresse: sales@bezet.store, Telefonnummer: +48 696 657 119.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Online-Shop nutzen, sofern in einer bestimmten Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichts anderes bestimmt ist.

 Der Verkäufer ist der Administrator der personenbezogenen Daten, die im Online-Shop im Zusammenhang mit der Umsetzung der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verarbeitet werden. Personenbezogene Daten werden zu den Zwecken, für einen bestimmten Zeitraum und auf der Grundlage der in der auf der Website des Online-Shops veröffentlichten Datenschutzrichtlinie angegebenen Gründe und Grundsätze verarbeitet. Die Datenschutzrichtlinie enthält in erster Linie die Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Administrator im Online-Shop, einschließlich der Grundlage, der Zwecke und des Zeitraums der Verarbeitung personenbezogener Daten und der Rechte der betroffenen Personen sowie Informationen zur Verwendung von Cookies und Analysetools im Online-Shop. Die Nutzung des Online-Shops, einschließlich des Einkaufs, ist freiwillig. Ebenso ist die Bereitstellung personenbezogener Daten durch den Dienstleistungsempfänger oder Kunden bei der Nutzung des Online-Shops freiwillig, vorbehaltlich der in der Datenschutzrichtlinie angegebenen Ausnahmen (Vertragsabschluss und gesetzliche Verpflichtungen des Verkäufers).

Definitionen:

ARBEITSTAG – ein Tag von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage.

REGISTRIERUNGSFORMULAR – ein im Online-Shop verfügbares Formular, mit dem Sie ein Konto erstellen können.

BESTELLFORMULAR – ein elektronischer Dienst, ein interaktives Formular im Online-Shop, das es Ihnen ermöglicht, eine Bestellung aufzugeben, insbesondere indem Sie Produkte in den elektronischen Warenkorb legen und die Bedingungen des Kaufvertrags angeben, einschließlich der Liefer- und Zahlungsmethode.

KUNDE – (1) eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit und in den in den allgemein geltenden Vorschriften vorgesehenen Fällen auch eine natürliche Person mit beschränkter Rechtsfähigkeit;

(2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der durch Gesetz Rechtsfähigkeit verliehen wird – die mit dem Verkäufer einen Kaufvertrag abgeschlossen hat oder abzuschließen beabsichtigt.

BÜRGERLICHES GESETZBUCH – Gesetz über das Bürgerliche Gesetzbuch vom 23. April 1964 (Gesetzblatt von 1964 Nr. 16, Pos. 93, in der geänderten Fassung).

KONTO – ein elektronischer Dienst, gekennzeichnet mit einem individuellen Namen (Login) und einem vom Dienstempfänger bereitgestellten Passwort, eine Reihe von Ressourcen im IKT-System des Dienstanbieters, in denen die vom Dienstempfänger bereitgestellten Daten und Informationen zu den vom Dienstempfänger im Online-Shop aufgegebenen Bestellungen gesammelt werden.

NEWSLETTER – Elektronischer Dienst, ein elektronischer Verteilungsdienst des Dienstanbieters per E-Mail und SMS, der es allen Dienstempfängern ermöglicht, ihn zu nutzen

automatischer Erhalt des Inhalts nachfolgender Newsletter-Ausgaben mit Informationen zu Produkten, neuen Produkten und Werbeaktionen im Online-Shop vom Dienstanbieter.

PRODUKT – ein im Online-Shop erhältlicher beweglicher Gegenstand, der Gegenstand des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN – diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops.

ONLINE-SHOP – der Online-Shop des Dienstanbieters, der unter der folgenden Internetadresse verfügbar ist: www.bezet.com.

VERKÄUFER; DIENSTLEISTER – ZET WORLD LLP mit Sitz in London (Adresse des eingetragenen Firmensitzes: 85 Great Portland Street, London, Vereinigtes Königreich, W1W 7LT)

 und Zustellungsadresse: Kwidzynska Str., 4d/13, Standort Wroclaw, Postleitzahl 51-416, Land POLEN) NIP KRS000969043, E-Mail-Adresse: sales@bezet.store, Telefonnummer: +48 696 657 119.

KAUFVERTRAG – ein zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop abgeschlossener oder abgeschlossener Produktkaufvertrag.

ELEKTRONISCHER SERVICE – ein Service, der dem Serviceempfänger vom Serviceanbieter elektronisch über den Online-Shop bereitgestellt wird.

DIENSTLEISTUNGSEMPFÄNGER – (1) eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit und in den in den allgemein geltenden Vorschriften vorgesehenen Fällen auch eine natürliche Person mit beschränkter Rechtsfähigkeit; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der durch Gesetz Rechtsfähigkeit verliehen wurde – die den elektronischen Dienst nutzt oder zu nutzen beabsichtigt.

GESETZ ÜBER VERBRAUCHERRECHTE – das Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt von 2014, Pos. 827, in der geänderten Fassung).

BESTELLUNG – eine Willenserklärung des Kunden, die mittels des Bestellformulars abgegeben wird und direkt auf den Abschluss eines Produktkaufvertrags mit dem Verkäufer gerichtet ist.

ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN IM ONLINE-SHOP

Im Online-Shop stehen folgende elektronische Dienste zur Verfügung: Konto, Bestellformular und Newsletter.

Konto – Die Nutzung des Kontos ist nach zwei aufeinanderfolgenden Schritten möglich: (1) Ausfüllen des Registrierungsformulars und (2) Anklicken des Felds „Konto erstellen“. Im Registrierungsformular muss der Servicenutzer folgende Daten des Serviceempfängers angeben: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und Passwort.

Der elektronische Kontodienst wird auf unbestimmte Zeit kostenlos zur Verfügung gestellt. Der Dienstnehmer hat jederzeit und ohne Angabe von Gründen die Möglichkeit, das Konto zu löschen (aufzuhören), indem er eine entsprechende Anfrage an den Dienstanbieter sendet, insbesondere per E-Mail an die folgende Adresse: sales@bezet.store oder schriftlich an die folgende Adresse: 85 Great Portland Street, London, Vereinigtes Königreich, W1W 7LT.

Bestellformular – Die Nutzung des Bestellformulars beginnt, wenn der Kunde das erste Produkt in den elektronischen Warenkorb im Online-Shop legt. Die Bestellung erfolgt nach zwei aufeinanderfolgenden Schritten: (1) Ausfüllen des Bestellformulars und (2) Anklicken des Felds „Kauf bestätigen“ auf der Website des Online-Shops nach dem Ausfüllen des Bestellformulars. Bis dahin können die eingegebenen Daten selbst geändert werden (folgen Sie hierzu den angezeigten Hinweisen und Informationen auf der Website des Online-Shops). 

Im Bestellformular muss der Kunde folgende Daten angeben: Vor- und Nachname/Firmenname, Adresse (Straße, Haus-/Wohnungsnummer, Postleitzahl, Ort, Land), E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Daten zum Kaufvertrag: Produkt(e), Produktmenge, Lieferort und -art, Zahlungsart. Bei Kunden, die keine Verbraucher sind, sind zusätzlich der Firmenname und die Steuernummer (NIP) anzugeben.

Der elektronische Bestellformulardienst wird kostenlos und einmalig bereitgestellt und endet, wenn die Bestellung über ihn aufgegeben wird oder wenn der Dienstempfänger aufhört, über ihn Bestellungen aufzugeben.

Newsletter – die Nutzung des Newsletters erfolgt durch Ankreuzen des entsprechenden Kontrollkästchens bei der Kontoerstellung – mit der Kontoerstellung ist der Leistungsempfänger für den Newsletter angemeldet.

Der elektronische Newsletter-Dienst wird auf unbestimmte Zeit kostenlos zur Verfügung gestellt. Der Dienstempfänger hat jederzeit und ohne Angabe von Gründen die Möglichkeit, den Newsletter abzubestellen (Abmeldung vom Newsletter), indem er eine entsprechende Anfrage an den Dienstanbieter sendet, insbesondere per E-Mail an die folgende Adresse: sales@bezet.store oder schriftlich an die folgende Adresse: 85 Great Portland Street, London, Vereinigtes Königreich, W1W 7LT, Land Vereinigtes Königreich.

Technische Voraussetzungen für die Zusammenarbeit mit dem vom Dienstanbieter verwendeten IKT-System:

(1) ein Computer, Laptop oder ein anderes Multimediagerät mit Internetzugang; (2) Zugang zu E-Mail; (3) die aktuelle Version des Webbrowsers: Mozilla Firefox; Internet Explorer; Opera; Google Chrome; Safari oder Microsoft Edge; (4) Empfohlene Mindestbildschirmauflösung: 1024x768; (5) Aktivieren der Möglichkeit zum Speichern von Cookies und Javascript im Webbrowser.

Der Leistungsempfänger ist verpflichtet, den Online-Shop in Übereinstimmung mit dem Gesetz und den guten Sitten zu nutzen und dabei die Persönlichkeitsrechte sowie das Urheberrecht und das geistige Eigentum des Leistungserbringers und der Personen zu respektieren.

Dritte. Der Leistungsempfänger ist verpflichtet, die Daten den tatsächlichen Gegebenheiten entsprechend einzugeben. Dem Leistungsempfänger ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.

Das Beschwerdeverfahren für elektronische Dienste ist in Punkt 6. Regeln angegeben.

Bedingungen für den Abschluss eines Kaufvertrags

Der Abschluss des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt, nachdem der Kunde eine Bestellung über das Bestellformular im Online-Shop gemäß Punkt 2.1.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgegeben hat.

Der auf der Website des Online-Shops angezeigte Produktpreis ist in polnischen Zloty angegeben und enthält Steuern. Der Kunde wird über den Gesamtpreis des Produkts inklusive Steuern, die Lieferkosten (einschließlich Transport-, Liefer- und Postgebühren) und sonstige Kosten informiert. Falls die Höhe dieser Gebühren nicht ermittelt werden kann, wird der Kunde auf den Websites des Online-Shops bei der Bestellung sowie bei der Willenserklärung zum Abschluss des Kaufvertrags über die Verpflichtung zu deren Zahlung informiert.

Ablauf des Kaufvertragsabschlusses im Online-Shop über das Bestellformular

Der Abschluss des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt, nachdem der Kunde gemäß Punkt 2.1.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine Bestellung im Online-Shop aufgegeben hat.

Nach Aufgabe der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich deren Eingang und nimmt die Bestellung gleichzeitig zur Ausführung an. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung erfolgt durch den Verkäufer per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden. Diese E-Mail enthält mindestens die Erklärung des Verkäufers zum Eingang der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung sowie die Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags. Mit dem Eingang dieser E-Mail beim Kunden kommt der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.

Die Aufzeichnung, Sicherung und Bereitstellung des Inhalts des abgeschlossenen Kaufvertrags für den Kunden erfolgt durch (1) Bereitstellung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website des Online-Shops und (2) Zusendung einer E-Mail-Nachricht an den Kunden gemäß Punkt 3.3.2. Regeln.

Der Inhalt des Kaufvertrags wird zusätzlich im IT-System des Online-Shops des Verkäufers aufgezeichnet und gesichert.

 

ZAHLUNGSMETHODEN UND -BEDINGUNGEN FÜR DAS PRODUKT

Der Verkäufer stellt dem Kunden im Rahmen des Kaufvertrags folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

Zahlung per Nachnahme bei Lieferung.

Zahlung per Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers.

Elektronische Zahlungen und Zahlungskartenzahlungen über die Dienste Przelewy24.pl und PayPal.com – die möglichen aktuellen Zahlungsmethoden sind auf der Website des Online-Shops in der Registerkarte „Informationen zu Zahlungsmethoden“ und auf der http://www.przelewy24.pl Website und https://www.paypal.com.

Die Abwicklung von Transaktionen mit elektronischen Zahlungen und Zahlungskarten erfolgt nach Wahl des Kunden über die Dienste Przelewy24.pl oder PayPal.com.

Przelewy24.pl – PayPro S.A. mit Sitz in Posen (Adresse des Sitzes: Kanclerska-Straße 15, 60-327 Posen), eingetragen im Unternehmerregister des Nationalen SRegisters, geführt vom Bezirk SPoznan – Nowe Miasto und Wilda in Posen, VIII. Handelsabteilung des Nationalen SRegisters unter KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

PayPal.com – PayPal Holdings, Inc. 2211 N 1st St SAN JOSE, CA 95131-2021, USA 

Zahlungsbedingung:

Wenn der Kunde die Zahlung per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Zahlung per Zahlungskarte wählt, ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 7 Kalendertagen ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags zu leisten.

Wählt der Kunde die Zahlung per Nachnahme, ist er verpflichtet, die Zahlung bei Lieferung zu leisten.

 

KOSTEN, METHODEN UND LIEFERZEIT DES PRODUKTS

Die Lieferung des Produkts ist auf dem Gebiet der Republik Polen und in andere Länder möglich (die verfügbaren Lieferländer werden bei der Bestellung der Lieferung auf der Website angegeben).

Die Lieferung des Produkts an den Kunden erfolgt gegen Bezahlung, sofern im Kaufvertrag nichts anderes bestimmt ist. Die Kosten für die Lieferung des Produkts (einschließlich Transport-, Liefer- und Postgebühren) werden dem Kunden auf den Websites des Online-Shops im Bereich „Lieferkosten“ und während der Bestellung sowie bei der Willenserklärung zum Abschluss des Kaufvertrags angezeigt.

Der Verkäufer bietet dem Kunden die folgenden Methoden der Produktlieferung an:

1. Lieferung weltweit (8-12 Tage)

Die Lieferzeit des Produkts an den Kunden beträgt bis zu 8–12 Werktage (die verfügbaren Lieferländer werden bei der Bestellung der Lieferung auf der Website angegeben), sofern in der Beschreibung eines bestimmten Produkts oder bei der Bestellung keine kürzere Frist angegeben ist.Für Produkte mit unterschiedlichen Bei Lieferterminen ist der Liefertermin die längste angegebene Frist, die jedoch 8 Werktage nicht überschreiten darf. 

Der Beginn der Lieferfrist des Produkts an den Kunden wird wie folgt berechnet:

Wenn der Kunde die Zahlungsmethode per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Zahlungskarte wählt – ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto oder Verrechnungskonto des Verkäufers.

Wenn der Kunde die Zahlungsart Nachnahme wählt – ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags.

BESCHWERDEBEARBEITUNGSVERFAHREN

In diesem Abschnitt 6. der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird das Beschwerdeverfahren festgelegt, das für alle an den Verkäufer gerichteten Beschwerden gilt, insbesondere für Beschwerden in Bezug auf Produkte, Kaufverträge, elektronische Dienste und andere Beschwerden im Zusammenhang mit dem Betrieb des Verkäufers oder des Online-Shops.

 Grundlage und Umfang der Haftung werden durch allgemein geltende Gesetze, insbesondere durch das Bürgerliche Gesetzbuch, das Gesetz über Verbraucherrechte und das Gesetz über die Bereitstellung elektronischer Dienste vom 18. Juli 2002 (Gesetzblatt Nr. 144, Pos. 1204 mit späteren Änderungen) festgelegt.

Detaillierte Bestimmungen zu Beschwerden über das Produkt – eine bewegliche Sache –, das der Kunde auf der Grundlage des mit dem Verkäufer bis zum 31. Dezember 2022 geschlossenen Kaufvertrags gekauft hat, sind in den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs in der bis zum 31. Dezember 2022 geltenden Fassung festgelegt, insbesondere in den Artikeln 556–576 des Bürgerlichen Gesetzbuchs. Diese Bestimmungen definieren insbesondere die Grundlage und den Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, wenn das verkaufte Produkt einen Sach- oder Rechtsmangel aufweist (Gewährleistung). Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden ein mangelfreies Produkt zu liefern. Gemäß Artikel 558 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs ist die Gewährleistungshaftung des Verkäufers für das gemäß dem vorstehenden Satz gekaufte Produkt gegenüber dem Kunden, der kein Verbraucher ist, ausgeschlossen.

Detaillierte Bestimmungen zu Beschwerden über ein Produkt – eine bewegliche Sache (einschließlich einer beweglichen Sache mit digitalen Elementen), mit Ausnahme einer beweglichen Sache, die nur als Träger digitaler Inhalte dient –, das der Kunde auf der Grundlage eines mit dem Verkäufer ab dem 1. Januar 2023 geschlossenen Kaufvertrags erworben hat, sind in den Bestimmungen des Gesetzes über Verbraucherrechte in der ab dem 1. Januar 2023 geltenden Fassung festgelegt, insbesondere in den Artikeln 43a – 43g des Gesetzes über Verbraucherrechte. Diese Bestimmungen definieren insbesondere die Grundlage und den Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Verbraucher für den Fall, dass das Produkt nicht dem Kaufvertrag entspricht.

Detaillierte Bestimmungen zu Beschwerden über ein Produkt – digitale Inhalte oder Dienstleistungen oder eine bewegliche Sache, die nur als Träger digitaler Inhalte dient –, das der Kunde auf der Grundlage eines mit dem Verkäufer geschlossenen Kaufvertrags ab dem 1. Januar 2023 oder vor diesem Datum erworben hat, wenn die Lieferung eines solchen Produkts nach diesem Datum erfolgen sollte oder erfolgt ist, sind in den Bestimmungen des Verbraucherrechtsgesetzes in der ab dem 1. Januar 2023 geltenden Fassung festgelegt, insbesondere in den Artikeln 43h – 43q des Verbraucherrechtsgesetzes. Diese Bestimmungen definieren insbesondere die Grundlage und den Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Verbraucher für den Fall, dass das Produkt nicht dem Kaufvertrag entspricht.

Eine Beschwerde kann beispielsweise eingereicht werden:

in elektronischer Form per E-Mail an folgende Adresse: sales@bezet.store

Das Senden oder Zurücksenden des Produkts im Rahmen der Reklamation kann an die folgende Adresse erfolgen: Kwidzynska Str., 4d/13, Standort Breslau, Postleitzahl 51-416, Land POLEN

Es wird empfohlen, in der Beschwerdebeschreibung Folgendes anzugeben: (1) Informationen und Umstände zum Gegenstand der Beschwerde, insbesondere Art und Datum des Auftretens von Unregelmäßigkeiten oder der Nichteinhaltung des Vertrags; (2) die Forderung nach einer Möglichkeit zur Herstellung des Vertragsgemäßheitszustands oder eine Erklärung zur Preisminderung oder zum Rücktritt vom Vertrag oder zu anderen Ansprüchen; und (3) die Kontaktdaten des Beschwerdeführers – dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung der Beschwerde. Die im vorhergehenden Satz genannten Anforderungen haben lediglich Empfehlungscharakter und beeinträchtigen nicht die Wirksamkeit von Beschwerden, die ohne die empfohlene Beschwerdebeschreibung eingereicht werden.

Im Falle einer Änderung der vom Beschwerdeführer angegebenen Kontaktdaten während der Prüfung der Beschwerde ist der Beschwerdeführer verpflichtet, den Verkäufer darüber zu informieren.

Der Reklamation können Beweismittel (z. B. Fotos, Dokumente oder das Produkt) beigefügt werden, die sich auf den Gegenstand der Reklamation beziehen. Der Verkäufer kann den Beschwerdeführer auch um zusätzliche Informationen oder die Übermittlung von Beweismitteln (z. B. Fotos) bitten, wenn dies die Bearbeitung der Reklamation durch den Verkäufer erleichtert und beschleunigt.

Der Verkäufer wird unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Eingangs der Beschwerde auf die Beschwerde reagieren.

Außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren

Detaillierte Informationen über die Möglichkeit der Nutzung außergerichtlicher Methoden zur Bearbeitung von Beschwerden und Geltendmachung von Ansprüchen durch einen Kunden, der Verbraucher ist, und die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren finden Sie auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz unter: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

Es gibt auch eine Kontaktstelle beim Präsidenten des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz (Telefon: 22 55 60 333, E-Mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl oder schriftliche Adresse: Pl. Insurgents Warszawy 1, 00-030 Warschau), deren Aufgabe unter anderem darin besteht, Verbraucher in Angelegenheiten im Zusammenhang mit der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zu unterstützen.

Für die außergerichtliche Beilegung von Beschwerden und die Geltendmachung von Ansprüchen stehen dem Verbraucher beispielsweise folgende Möglichkeiten zur Verfügung: (1) ein Antrag auf Beilegung der Streitigkeit beim ständigen Verbraucherschiedsgericht (weitere Informationen auf der Website: http://www.spsk.wiih.org.pl/); (2) einen Antrag auf außergerichtliche Streitbeilegung beim Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion (weitere Informationen finden Sie auf der Website des für den Geschäftssitz des Verkäufers zuständigen Inspektors); und (3) die Unterstützung des Bezirks- (kommunalen) Verbraucherombudsmanns oder einer sozialen Organisation, deren gesetzliche Aufgaben den Verbraucherschutz umfassen (einschließlich der Verbraucherföderation, der Vereinigung polnischer Verbraucher). Beratung erfolgt unter anderem per E-Mail an die porady@dlakonsumentow.pl Adresse und bei der Verbraucher-Hotline 801 440 220 (Hotline werktags von 8:00 bis 18:00 Uhr geöffnet, Anschlussgebühr gemäß Tarif des Betreibers).

Eine Plattform zur Online-Streitbeilegung für Verbraucher und Unternehmer auf EU-Ebene (OS-Plattform) finden Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr . Die OS-Plattform ist eine interaktive und mehrsprachige Website mit einer zentralen Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmer, die eine außergerichtliche Beilegung eines Streits über vertragliche Verpflichtungen aus einem Online-Kaufvertrag oder einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen anstreben (weitere Informationen auf der Website der Plattform selbst oder auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).

RÜCKTRITTSRECHT

Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, kann innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten, mit Ausnahme der in Punkt 8.8 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Kosten, vom Vertrag zurücktreten. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, die Erklärung vor Ablauf der Frist abzuschicken. Eine Rücktrittserklärung kann beispielsweise eingereicht werden:

schriftlich an die folgende Adresse: 85 Great Portland Street, London, Vereinigtes Königreich, W1W 7LT, Land Vereinigtes Königreich.

in elektronischer Form per E-Mail an folgende Adresse: sales@bezet.store

Das Produkt kann an die folgende Adresse zurückgesandt werden: Kwidzynska Str., 4d/13, Standort Breslau, Postleitzahl 51-416, Land POLEN

Ein Muster des Widerrufsformulars befindet sich in Anlage 2 zum Verbraucherschutzgesetz und ist zusätzlich in Punkt 12 der AGB abrufbar. 

Der Verbraucher kann hierfür das Musterformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Die Frist für den Rücktritt vom Vertrag beginnt:

bei einem Vertrag, bei dem der Verkäufer das Produkt herausgibt und zur Übertragung des Eigentums daran verpflichtet ist – ab dem Zeitpunkt, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt in Besitz nimmt, und im Falle eines Vertrags, der: (1) mehrere Produkte umfasst, die getrennt, in Chargen oder Teilen geliefert werden – ab dem Zeitpunkt, an dem das letzte Produkt, die letzte Charge oder der letzte Teil in Besitz genommen wird, oder (2) in der regelmäßigen Lieferung von Produkten über einen bestimmten Zeitraum besteht – ab dem Zeitpunkt, an dem das erste Produkt in Besitz genommen wird;

bei anderen Verträgen – ab dem Datum des Vertragsabschlusses.

Im Falle des Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht geschlossen.

Produkte – Mobilien, einschließlich Mobilien mit digitalen Elementen:

Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Eingangs der Erklärung des Verbrauchers über den Rücktritt vom Vertrag, alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen zurückzuerstatten, einschließlich der Kosten für die Lieferung des Produkts – einer beweglichen Sache, einschließlich einer beweglichen Sache mit digitalen Elementen (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus der vom Verbraucher gewählten Liefermethode ergeben, die nicht die billigste im Online-Shop verfügbare Standardliefermethode ist). Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit derselben Zahlungsmethode wie der Verbraucher, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Rückerstattungsmethode zugestimmt, die für den Verbraucher keine Kosten verursacht.

Bei Produkten – beweglichen Sachen (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) – kann der Verkäufer, sofern er nicht angeboten hat, das Produkt selbst beim Verbraucher abzuholen, die Rückzahlung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen zurückhalten, bis er das Produkt wieder zurückerhält oder bis der Verbraucher den Nachweis erbringt, dass er das Produkt zurückgesandt hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Bei Produkten – beweglichen Gütern (einschließlich beweglicher Güter mit digitalen Elementen) – ist der Verbraucher verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Rücktritts vom Vertrag, an den Verkäufer zurückzugeben oder einer vom Verkäufer zur Abholung ermächtigten Person zu übergeben, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, das Produkt selbst abzuholen. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, das Produkt vor Ablauf der Frist zurückzusenden.

 Der Verbraucher ist für die Wertminderung des Produkts – einer beweglichen Sache (einschließlich einer beweglichen Sache mit digitalen Elementen) – verantwortlich, die sich aus einer Nutzung ergibt, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist.

Produkte – digitale Inhalte oder digitale Dienste:

Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag über die Lieferung eines Produkts – digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen – darf der Verkäufer ab dem Datum des Eingangs der Erklärung des Verbrauchers über den Rücktritt vom Vertrag keine anderen Inhalte als personenbezogene Daten verwenden, die der Verbraucher im Zuge der Nutzung des vom Verkäufer bereitgestellten Produkts – digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen – bereitgestellt oder erstellt hat, mit Ausnahme von Inhalten, die: (1) nur im Zusammenhang mit digitalen Inhalten oder digitalen Dienstleistungen nützlich sind, die Gegenstand des Vertrags waren;

(2) sich ausschließlich auf die Aktivität des Verbrauchers während der Nutzung der vom Verkäufer bereitgestellten digitalen Inhalte oder digitalen Dienstleistungen beziehen; (3) vom Unternehmer mit anderen Daten kombiniert wurden und nicht oder nur mit unverhältnismäßigem Aufwand von diesen getrennt werden können; (4) sie vom Verbraucher gemeinsam mit anderen Verbrauchern erstellt wurden, die sie weiterhin nutzen können. Mit Ausnahme der in den Punkten (1) bis (3) genannten Fälle stellt der Verkäufer dem Verbraucher auf Anfrage andere Inhalte als personenbezogene Daten zur Verfügung, die der Verbraucher im Rahmen der Nutzung der vom Verkäufer bereitgestellten digitalen Inhalte oder digitalen Dienstleistungen bereitgestellt oder erstellt hat. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag kann der Verkäufer dem Verbraucher die weitere Nutzung der digitalen Inhalte oder digitalen Dienste untersagen, insbesondere indem er dem Verbraucher den Zugriff auf die digitalen Inhalte oder digitalen Dienste verweigert oder das Benutzerkonto des Verbrauchers sperrt, was die im vorherigen Satz genannten Rechte des Verbrauchers unberührt lässt. Der Verbraucher hat das Recht, die digitalen Inhalte innerhalb einer angemessenen Frist und in einem allgemein verwendeten maschinenlesbaren Format kostenlos und ohne Behinderung durch den Verkäufer vom Verkäufer abzurufen.

Im Falle des Rücktritts vom Vertrag über die Lieferung eines Produkts – digitaler Inhalte oder digitaler Dienste – ist der Verbraucher verpflichtet, die Nutzung dieser digitalen Inhalte oder digitalen Dienste einzustellen und sie Dritten nicht mehr zur Verfügung zu stellen.

Mögliche Kosten im Zusammenhang mit dem Rücktritt des Verbrauchers vom Vertrag, die der Verbraucher zu tragen hat:

Bei Produkten – beweglichen Sachen (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) – ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die dadurch entstehenden zusätzlichen Kosten zu erstatten, wenn der Verbraucher eine andere als die im Online-Shop verfügbare billigste Standardliefermethode für das Produkt gewählt hat.

Bei Produkten – beweglichen Sachen (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) – trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts.

Bei einem Produkt – einer Dienstleistung, deren Ausführung – auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers – vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag begonnen hat, ist der Verbraucher, der nach Abgabe eines solchen Wunsches das Recht zum Rücktritt vom Vertrag ausübt, verpflichtet, die bis zum Zeitpunkt des Rücktritts vom Vertrag erbrachten Dienstleistungen zu bezahlen. Die Höhe der Zahlung wird im Verhältnis zum Umfang der erbrachten Leistung unter Berücksichtigung des im Vertrag vereinbarten Preises oder der Vergütung berechnet. Ist der Preis oder die Vergütung überhöht, ist die Grundlage für die Berechnung dieses Betrags der Marktwert der erbrachten Leistung.

Das Widerrufsrecht für den Verbraucher besteht nicht bei Fernabsatzverträgen hinsichtlich der folgenden Verträge:

(1) zur Erbringung von Dienstleistungen, für die der Verbraucher zur Zahlung des Preises verpflichtet ist, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor Beginn der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass er nach Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer das Recht zum Rücktritt vom Vertrag verliert, und dies zur Kenntnis genommen hat; (2) bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Frist zum Rücktritt vom Vertrag auftreten können;

(3) bei denen der Gegenstand der Dienstleistung ein Produkt – eine bewegliche Sache (einschließlich einer beweglichen Sache mit digitalen Elementen) – ist, das nicht vorgefertigt ist, nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurde oder zur Erfüllung seiner individuellen Bedürfnisse verwendet wird; (4) bei denen der Gegenstand der Dienstleistung ein Produkt – eine bewegliche Sache (einschließlich einer beweglichen Sache mit digitalen Elementen) – ist, das schnell verderben kann oder eine kurze Haltbarkeitsdauer hat; (5) bei denen der Gegenstand der Dienstleistung ein Produkt – eine bewegliche Sache (einschließlich einer beweglichen Sache mit digitalen Elementen) – ist, das in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen der Verpackung nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (6) bei denen der Gegenstand der Bereitstellung Produkte – bewegliche Sachen (einschließlich bewegliche Sachen mit digitalen Elementen) – sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen beweglichen Sachen, einschließlich beweglichen Sachen mit digitalen Elementen, verbunden werden; (7) bei denen der Gegenstand der Dienstleistung sind alkoholische Getränke, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde, deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat; 

(8) wenn der Verbraucher den Verkäufer ausdrücklich gebeten hat, zu ihm zu kommen, um dringende Reparaturen oder Wartungsarbeiten durchzuführen; wenn der Verkäufer andere zusätzliche Dienstleistungen erbringt als die vom Verbraucher gewünschten oder Produkte – bewegliche Sachen (einschließlich bewegliche Sachen mit digitalen Elementen) – liefert, mit Ausnahme der zur Durchführung von Reparaturen oder Wartungsarbeiten erforderlichen Ersatzteile, hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag in Bezug auf zusätzliche Dienstleistungen oder Produkte zurückzutreten; (9) wenn der Gegenstand der Dienstleistung Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computerprogramme sind, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (10) für die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme eines Abonnementvertrags; (11) im Wege einer öffentlichen Versteigerung abgeschlossen; (12) für die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Beherbergung, ausgenommen zu Wohnzwecken, der Beförderung von Waren, der Autovermietung, der Gastronomie, Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit, Unterhaltungsveranstaltungen, Sport oder kulturellen Zwecken, wenn die im Vertrag ist das Datum oder der Zeitraum für die Erbringung der Dienstleistung festgelegt; (13) bei der Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, für die der Verbraucher den Preis zu zahlen hat, wenn der Verkäufer mit der Erbringung der Dienstleistung mit der ausdrücklichen und vorherigen Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat, der vor Beginn der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass er nach Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer das Recht zum Rücktritt vom Vertrag verliert, und dies zur Kenntnis genommen hat, und der Verkäufer dem Verbraucher die in Artikel 15 Absätze 1 und 2 oder Artikel 21 Absatz 1 des Gesetzes über Verbraucherrechte genannte Bestätigung bereitgestellt hat;

(14) zur Erbringung von Dienstleistungen, für die der Verbraucher einen Preis zahlen muss, für die der Verbraucher den Verkäufer ausdrücklich aufgefordert hat, zum Verkäufer zu kommen, um Reparaturen durchzuführen, und die Dienstleistung mit der ausdrücklichen und vorherigen Zustimmung des Verbrauchers bereits vollständig erbracht wurde.

Die in diesem Abschnitt 8 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Bestimmungen bezüglich des Verbrauchers gelten ab dem 1. Januar 2021 und für ab diesem Datum geschlossene Verträge auch für den Dienstleistungsempfänger oder Kunden, der eine natürliche Person ist und einen Vertrag abschließt, der in unmittelbarem Zusammenhang mit seiner Geschäftstätigkeit steht, wenn aus dem Inhalt dieses Vertrags hervorgeht, dass er für diese Person nicht beruflicher Natur ist, was sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer Geschäftstätigkeit ergibt, der auf der Grundlage der Bestimmungen über die Zentrale Registrierung und Information für Unternehmen zur Verfügung gestellt wird.

Bestimmungen für Unternehmer

Die Haftung des Verkäufers im Rahmen der Garantie für das Produkt oder der Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Kaufvertrag ist ausgeschlossen

Der Verkäufer wird innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Datum des Eingangs auf die Beschwerde antworten.

Dieser Abschnitt 9 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle darin enthaltenen Bestimmungen richten sich ausschließlich an den Kunden oder Dienstleistungsempfänger, der kein Verbraucher ist, und sind daher nur für diesen verbindlich. Ab dem 1. Januar 2021 und für ab diesem Datum geschlossene Verträge gilt, dass auch der Kunde oder Dienstleistungsempfänger keine natürliche Person ist, die einen Vertrag abschließt, der in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit steht, sofern aus dem Inhalt dieses Vertrags hervorgeht, dass dieser für diese Person nicht beruflicher Natur ist, was sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer Geschäftstätigkeit ergibt und auf der Grundlage der Bestimmungen über die Zentrale Registrierung und Information für Unternehmen zur Verfügung gestellt wird.

Der Verkäufer hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab Vertragsabschluss vom Kaufvertrag zurückzutreten. Der Rücktritt vom Kaufvertrag kann in diesem Fall ohne Angabe von Gründen erfolgen und begründet keine Ansprüche des Kunden gegenüber dem Verkäufer.

Der Verkäufer hat das Recht, die verfügbaren Zahlungsmethoden einzuschränken, einschließlich der Anforderung einer vollständigen oder teilweisen Vorauszahlung, unabhängig von der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode und der Tatsache des Abschlusses des Kaufvertrags.

Der Dienstanbieter kann den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienste mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen kündigen, indem er dem Dienstnutzer eine entsprechende Erklärung sendet.

Die Haftung des Dienstanbieters/Verkäufers gegenüber dem Dienstempfänger/Kunden ist, unabhängig von der Rechtsgrundlage, sowohl im Rahmen eines einzelnen Anspruchs als auch für alle Ansprüche insgesamt auf die Höhe des gezahlten Preises und der Lieferkosten im Rahmen des Kaufvertrags beschränkt, jedoch nicht mehr als auf den Betrag von eintausend Zloty.

Die im vorstehenden Satz genannte Betragsbeschränkung gilt für sämtliche Ansprüche des Leistungsempfängers/Kunden gegenüber dem Leistungserbringer/Verkäufer, auch im Falle des Nichtabschlusses eines Kaufvertrags oder in sonstiger Weise. Der Leistungserbringer/Verkäufer haftet gegenüber dem Leistungsempfänger/Kunden nur für typische, zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vorhersehbare Schäden und nicht für entgangenen Gewinn. Der Verkäufer haftet auch nicht für Verzögerungen bei der Zustellung der Sendung.

Sämtliche zwischen dem Verkäufer/Dienstleister und dem Kunden/Dienstleistungsempfänger entstehenden Streitigkeiten werden dem Gericht vorgelegt, das für den Geschäftssitz des Verkäufers/Dienstleisters zuständig ist.

PRODUKTREZENSIONEN

Der Verkäufer ermöglicht seinen Kunden, Bewertungen zu den Produkten und dem Online-Shop zu hinterlassen und darauf zuzugreifen, gemäß den in diesem Abschnitt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen.

Der Kunde kann eine Bewertung abgeben, indem er das Formular nutzt, mit dem er eine Meinung zum Produkt oder zum Online-Shop abgeben kann. Dieses Formular kann direkt auf der Website des Online-Shops (auch über ein externes Widget) oder über einen individuellen Link bereitgestellt werden, den der Kunde nach dem Kauf an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse erhält. Bei der Abgabe einer Bewertung kann der Leistungsempfänger auch eine grafische Bewertung oder ein Foto des Produkts hinzufügen – sofern diese Option im Bewertungsformular verfügbar ist.

Eine Produktbewertung kann nur für die tatsächlich gekauften Produkte im Online-Shop des Verkäufers und nur von dem Kunden abgegeben werden, der das bewertete Produkt gekauft hat. 

Es ist verboten, fiktive oder vorgetäuschte Kaufverträge abzuschließen, um eine Meinung zum Produkt abzugeben. Eine Meinung zum Online-Shop kann von einer Person abgegeben werden, die Kunde des Online-Shops ist.

Das Abgeben von Bewertungen durch Kunden darf nicht für illegale Aktivitäten genutzt werden, insbesondere nicht für Aktivitäten, die einen Akt des unlauteren Wettbewerbs darstellen oder die Persönlichkeitsrechte, Rechte des geistigen Eigentums oder sonstige Rechte des Verkäufers oder Dritter verletzen. Durch das Abgeben einer Bewertung verpflichtet sich der Kunde, im Einklang mit dem Gesetz, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den bewährten Praktiken zu handeln.

Bewertungen können direkt auf der Website des Online-Shops (z. B. neben einem bestimmten Produkt) oder über einen externen Bewertungssammeldienst geteilt werden, mit dem der Verkäufer zusammenarbeitet und auf den der Verkäufer auf der Website des Online-Shops verweist (einschließlich mithilfe eines externen Widgets, das auf der Website des Online-Shops platziert ist).

Der Verkäufer stellt sicher, dass die veröffentlichten Meinungen zu den Produkten von seinen Kunden stammen, die ein bestimmtes Produkt gekauft haben. Zu diesem Zweck ergreift der Verkäufer die folgenden Maßnahmen, um zu überprüfen, ob die Bewertungen von seinen Kunden stammen:

Die Veröffentlichung einer Stellungnahme über das direkt auf der Website des Online-Shops verfügbare Formular bedarf der vorherigen Überprüfung durch den Dienstanbieter.

Die Überprüfung besteht darin, die Übereinstimmung der Bewertung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu prüfen, insbesondere zu überprüfen, ob die Person, die die Bewertung abgibt, ein Kunde des Online-Shops ist. In diesem Fall prüft der Verkäufer, ob die Person einen Einkauf im Online-Shop getätigt hat, und im Falle einer Produktbewertung zusätzlich, ob sie das bewertete Produkt gekauft hat. Die Überprüfung erfolgt unverzüglich.

Der Verkäufer sendet seinen Kunden (auch über einen externen Bewertungssammeldienst, mit dem er zusammenarbeitet) einen individuellen Link an die vom Verkäufer beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse. Auf diese Weise wird der Zugriff auf das Bewertungsformular nur dem Kunden gewährt, der das Produkt im Online-Shop gekauft hat.

Sollten vom Verkäufer Zweifel oder Einwände anderer Kunden oder Dritter hinsichtlich der Frage aufkommen, ob eine bestimmte Meinung vom Kunden stammt oder ob ein bestimmter Kunde ein bestimmtes Produkt gekauft hat, behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Autor der Meinung zu kontaktieren, um zu erklären und zu bestätigen, dass es sich tatsächlich um einen Kunden des Online-Shops handelt oder dass dieser das bewertete Produkt gekauft hat.

Alle Kommentare, Einsprüche gegen die Überprüfung der Meinung oder Vorbehalte, ob eine bestimmte Meinung vom Kunden stammt oder ob ein bestimmter Kunde ein bestimmtes Produkt gekauft hat, können in analoger Weise zum Beschwerdeverfahren gemäß Punkt 6. Regeln eingereicht werden.

Der Verkäufer veröffentlicht keine falschen Kundenbewertungen oder -empfehlungen und beauftragt auch keine anderen Personen mit der Veröffentlichung solcher. Er verfälscht auch keine Kundenbewertungen oder -empfehlungen, um seine Produkte zu bewerben. Der Verkäufer veröffentlicht sowohl positive als auch negative Bewertungen. Er veröffentlicht keine gesponserten Bewertungen.

SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Über den Online-Shop abgeschlossene Verträge werden in polnischer Sprache abgeschlossen.

Zwischen Ceneo.pl und pl.trustpilot.com und Klaviyo.com und Serwersms.pl und BEZET UE LIMITED LIABILITY COMPANY besteht ein Vertrag zur Übertragung der Verarbeitung personenbezogener Daten, in dem personenbezogene Daten verwendet werden: E-Mail und Telefonnummer des Käufers. Weitere Daten werden verwendet, um die Bestellnummer, das Transaktionsdatum usw. zu verwenden. 

Zweck der Vereinbarung ist die Messung der Kundenzufriedenheit durch die Zusendung einer Umfrage an die E-Mail-Adresse mit der Bitte um Bewertung der Transaktion, des Produkts, des Filialservices und der Arbeit des Managers sowie die Benachrichtigung des Kunden über persönliche Rabatte und Angebote per E-Mail und SMS. Der Käufer kann jederzeit Einspruch erheben, indem er den Shop schriftlich oder telefonisch benachrichtigt.

 Änderungen der Bestimmungen:

Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus wichtigen Gründen zu ändern, d. h.: Gesetzesänderungen; Änderungen der Zahlungs- und Liefermethoden – soweit diese Änderungen die Umsetzung der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen betreffen.

Im Falle des Abschlusses von Dauerverträgen auf Grundlage dieser AGB (zB Erbringung elektronischer Dienstleistungen – Account) sind die geänderten AGB für den Leistungsempfänger verbindlich, wenn die Voraussetzungen des Art. 11 erfüllt sind.

384 und 384[1] des Bürgerlichen Gesetzbuches, d. h. der Dienstleistungsempfänger wurde ordnungsgemäß über die Änderungen informiert und hat den Vertrag nicht innerhalb von 15 Kalendertagen ab dem Datum der Benachrichtigung gekündigt. Für den Fall, dass die Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Einführung neuer Gebühren oder zu einer Erhöhung der bestehenden Gebühren führt, hat der Dienstleistungsempfänger das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

Werden auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen Verträge anderer Art als Dauerverträge (z. B. Kaufverträge) abgeschlossen, so berühren Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in keiner Weise die erworbenen Rechte.

Von Leistungsempfängern/Kunden vor dem Inkrafttreten von Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, insbesondere von Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, werden bereits aufgegebene oder erteilte Bestellungen sowie abgeschlossene, ausgeführte oder erfüllte Kaufverträge nicht berührt.

In Angelegenheiten, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, gelten die allgemein geltenden Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: das Bürgerliche Gesetzbuch; das Gesetz über die Bereitstellung elektronischer Dienste vom 18. Juli 2002 (Gesetzblatt von 2002 Nr. 144, Pos. 1204, in der geänderten Fassung); das Verbraucherrechtsgesetz; und andere relevante Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts.

Muster-Widerrufsformular

(ANHANG NR. 2 ZUM GESETZ ÜBER VERBRAUCHERRECHTE)

 Muster-Widerrufsformular

(Dieses Formular sollte nur ausgefüllt und zurückgesandt werden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)

-Adressat:

OCCUPIERTE EU-GESELLSCHAFT MIT BESCHRÄNKTER HAFTUNG

(85 Great Portland Street, London, Vereinigtes Königreich, W1W 7LT, Land Vereinigtes Königreich.)

sales@bezet.store

 

Hiermit informiere(n) ich/wir(*) meinen/unseren Rücktritt vom Vertrag über den Kauf der folgenden Waren(*) den Vertrag über die Lieferung der folgenden Waren(*) den Vertrag über ein Werk, das in der Erbringung der folgenden Waren(*) besteht(*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung(*)

 

Datum des Vertragsabschlusses(*)/der Annahme(*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des Verbrauchers (der Verbraucher)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Übermittlung des Formulars in Papierform)

Datum

(*) Gegebenenfalls löschen.

 

Die Ware ist an BEZET UE LIMITED LIABILITY COMPANY, Kwidzynska Str. 4d/13, Standort Wroclaw, Postleitzahl 51-416, Land POLEN, zurückzusenden oder zu übergeben. sales@bezet.store, Telefon: +48 696 657 119.