REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BEZET EU SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ 

SPIS TREŚCI:

Ogólny

Usługi elektroniczne w sklepie internetowym

Warunki zawarcia umowy sprzedaży

Sposoby i warunki płatności za produkt

Koszt, sposób i czas dostawy produktu

Procedura rozpatrywania reklamacji

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur

Prawo odstąpienia od umowy

Przepisy dotyczące przedsiębiorców

Recenzje produktu

Postanowienia końcowe

Wzór formularza odstąpienia od umowy

 

Sklep internetowy www.bezet.com dba o prawa konsumenta. Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu w ustawie o prawach konsumenta. Postanowienia umów mniej korzystne dla konsumenta niż postanowienia ustawy o prawach konsumenta są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy ustawy o prawach konsumenta. Dlatego też postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączenia lub ograniczenia jakichkolwiek praw konsumenta przysługujących mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, a wszelkie ewentualne wątpliwości należy tłumaczyć na korzyść konsumenta. W przypadku sprzeczności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi postanowieniami, pierwszeństwo mają te postanowienia i należy je stosować.

OGÓLNY

Sklep Internetowy dostępny pod adresem internetowym: www.gymbeam.pl jest prowadzona przez spółkę BEZET UE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ sro z siedzibą w WARSZAWIE (adres siedziby: ul. TARGHOVA, nr 66A, m. 26, miejscowość WARSZAWA, kod pocztowy 03-727, poczta WARSZAWA, kraj POLSKA

 i adres do doręczeń: ul. Kwidzyńska 4d/13, miejscowość Wrocław, kod pocztowy 51-416, kraj POLSKA) NIP KRS000969043, adres poczty elektronicznej: sales@bezet.store, numer telefonu: +48 696 657 119.

Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego, chyba że dane postanowienie Regulaminu stanowi inaczej.

 

Sprzedawca jest administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie Internetowym w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu. Dane osobowe przetwarzane są w celach, przez okres oraz w oparciu o podstawy i zasady wskazane w polityce prywatności opublikowanej na stronie Sklepu Internetowego. Polityka Prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora w Sklepie Internetowym, w tym podstawy, cele i okres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje w zakresie stosowania w Sklepie Internetowym plików cookies oraz narzędzi analitycznych. Korzystanie ze Sklepu Internetowego, w tym dokonywanie zakupów, jest dobrowolne. Podobnie, podanie danych osobowych przez Usługobiorcę lub Klienta korzystającego ze Sklepu Internetowego jest dobrowolne, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w polityce prywatności (zawarcie umowy oraz obowiązki ustawowe Sprzedawcy).

Definicje:

DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający utworzenie Konta.

FORMULARZ ZAMÓWIENIA – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

KLIENT – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych;

(2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.

KODEKS CYWILNY – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. z 1964 r. Nr 16, poz. 93 ze zm.).

KONTO – Usługa Elektroniczna, oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Usługobiorcę zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane podane przez Usługobiorcę oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie Internetowym.

NEWSLETTER – Usługa Elektroniczna, elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez Dostawcę Usługi za pośrednictwem poczty elektronicznej i wiadomości tekstowych, umożliwiająca korzystanie z niej wszystkim Usługobiorcom.

automatyczne otrzymywanie od Usługodawcy treści kolejnych edycji newslettera zawierającego informacje o Produktach, nowościach i promocjach w Sklepie Internetowym.

PRODUKT – dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.

SKLEP INTERNETOWY – sklep internetowy Usługodawcy dostępny pod następującym adresem internetowym: www.bezet.com.

SPRZEDAWCA; USŁUGODAWCA – BEZET UE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w WARSZAWIE (adres siedziby: ul. TARGHOVA 66A, lok. 26, m. WARSZAWA, kod pocztowy 03-727, poczta WARSZAWA, kraj POLSKA)

 i adres do doręczeń: ul. Kwidzyńska 4d/13, miejscowość Wrocław, kod pocztowy 51-416, kraj POLSKA) NIP KRS000969043, adres poczty elektronicznej: sales@bezet.store, numer telefonu: +48 696 657 119.

UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

USŁUGOBIORCA – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – korzystająca lub zamierzająca korzystać z Usługi Elektronicznej.

USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827 ze zm.).

ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM

W Sklepie Internetowym dostępne są następujące Usługi Elektroniczne: Konto, Formularz Zamówienia oraz Newsletter.

Konto – korzystanie z Konta możliwe jest po wykonaniu przez Usługobiorcę dwóch kolejnych kroków – (1) wypełnieniu Formularza Rejestracji, (2) kliknięciu pola „Utwórz konto”. W Formularzu Rejestracji niezbędne jest podanie przez Usługobiorcę następujących danych Usługobiorcy: imienia i nazwiska, adresu e-mail oraz hasła.

Usługa Elektroniczna Konto świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Usługobiorca ma możliwość, w każdym czasie i bez podania przyczyny, usunięcia Konta (rezygnacji z Konta) poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sales@bezet.store lub pisemnie na adres: ul. TARGHOVA 66A lok. 26, m. WARSZAWA, kod pocztowy 03-727, placówka pocztowa WARSZAWA, kraj POLSKA.

Formularz Zamówienia – korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się z momentem dodania przez Klienta pierwszego Produktu do elektronicznego koszyka w Sklepie Internetowym. Złożenie Zamówienia następuje po wykonaniu przez Klienta dwóch kolejnych kroków – (1) po wypełnieniu Formularza Zamówienia i (2) kliknięciu pola „Potwierdź zakup” na stronie Sklepu Internetowego po wypełnieniu Formularza Zamówienia – do tego momentu istnieje możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzanych danych (w tym celu należy kierować się wyświetlanymi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie Sklepu Internetowego). 

W Formularzu Zamówienia konieczne jest podanie przez Klienta następujących danych dotyczących Klienta: imię i nazwisko/nazwa firmy, adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj), adres e-mail, numer telefonu kontaktowego oraz danych dotyczących Umowy Sprzedaży: Produkt(y), ilość Produktów, miejsce i sposób dostawy Produktów, sposób płatności. W przypadku klientów niebędących konsumentami konieczne jest również podanie nazwy firmy oraz numeru NIP.

Usługa Elektroniczna Formularz Zamówienia świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania Zamówienia za jego pośrednictwem przez Usługobiorcę.

Newsletter – korzystanie z Newslettera następuje poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa w trakcie zakładania Konta – z chwilą utworzenia Konta Usługobiorca zostaje zapisany na Newsletter.

Usługa Elektroniczna Newsletter świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Usługobiorca ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, wypisania się z Newslettera (wypisania się z Newslettera) poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sales@bezet.store lub pisemnie na adres: ul. TARGHOVA 66A lok. 26, m. WARSZAWA, kod pocztowy 03-727, placówka pocztowa WARSZAWA, kraj POLSKA.

Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Dostawcy Usługi:

(1) komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu; (2) dostęp do poczty elektronicznej; (3) aktualna wersja przeglądarki internetowej: Mozilla Firefox; Internet Explorer; Opera; Google Chrome; Safari lub Microsoft Edge; (4) zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: 1024x768; (5) włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisywania plików Cookies oraz obsługi Javascript.

Usługobiorca obowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy oraz osób, których dane dotyczą.

Osoba trzecia. Odbiorca Usługi zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Odbiorcy Usługi zabrania się dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

Tryb postępowania reklamacyjnego w zakresie Usług Elektronicznych wskazany jest w pkt 6. Regulaminu.

WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY

Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówień w Sklepie Internetowym zgodnie z pkt. 2.1.2 Regulaminu.

Cena Produktu uwidoczniona na stronie internetowej Sklepu Internetowego podana jest w złotych polskich i zawiera podatki. O łącznej cenie wraz z podatkami Produktu będącego przedmiotem Zamówienia, a także o kosztach dostawy (w tym opłatach za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) oraz o innych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat – o obowiązku ich uiszczenia, Klient jest informowany na stronach internetowych Sklepu Internetowego w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.

Procedura zawarcia Umowy Sprzedaży w Sklepie Internetowym za pomocą Formularza Zamówień

Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia w Sklepie Internetowym zgodnie z pkt. 2.1.2 Regulaminu.

Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez wysłanie przez Sprzedawcę stosownej wiadomości e-mail na adres e-mail Klienta podany podczas składania Zamówienia, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawieranej Umowy Sprzedaży następuje poprzez (1) udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego oraz (2) przesłanie Klientowi wiadomości e-mail, o której mowa w pkt. 3.3.2. Regulaminu.

Treść Umowy Sprzedaży jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym Sklepu Internetowego Sprzedawcy.

 

SPOSOBY I WARUNKI PŁATNOŚCI ZA PRODUKT

Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności z tytułu Umowy Sprzedaży:

Płatność gotówką przy odbiorze w momencie odbioru.

Płatność przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy.

Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem serwisów Przelewy24.pl oraz PayPal.com – możliwe aktualne sposoby płatności określone są na stronie Sklepu Internetowego w zakładce informacyjnej dotyczącej sposobów płatności oraz na stronie Sklepu Internetowego. http://www.przelewy24.pl strona internetowa i https://www.paypal.com.

Rozliczenia transakcji płatnościami elektronicznymi i kartą płatniczą przeprowadzane są zgodnie z wyborem Klienta za pośrednictwem serwisu Przelewy24.pl albo PayPal.com.

Przelewy24.pl – PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (adres siedziby: ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań), wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Rejon Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

PayPal.com - PayPal Holdings, Inc. 2211 N 1st St SAN JOSE, CA 95131-2021, USA 

Termin płatności:

W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

Jeżeli Klient wybierze płatność gotówką za pobraniem przy odbiorze przesyłki, Klient obowiązany jest dokonać płatności przy odbiorze przesyłki.

 

KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY PRODUKTU

Dostawa Produktu dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do innych krajów (dostępne kraje dostawy wskazane są na stronie internetowej w momencie składania zamówienia).

Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu Internetowego w zakładce informacyjnej o kosztach dostawy oraz w trakcie składania Zamówienia, w tym w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.

Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby dostawy Produktu:

1. Paczkomaty InPost (3-9 dni)
2. Kurier InPost (3-9 dni)
3. Kurier InPost za pobraniem (Dostawa tylko na terenie Polski) (3-9 dni)
4. OlzaLogistic (dostawa w Europie) (5-12 dni)

Czas dostawy Produktu do Klienta wynosi do 2-4 Dni Roboczych na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, 4-6 dni do pozostałych krajów (dostępne kraje dostawy wskazane są na stronie internetowej podczas zamawiania dostawy), chyba że w opisie danego Produktu lub podczas składania Zamówienia podano krótszy termin. W przypadku Produktów o innych 

terminy dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin, który jednak nie może przekroczyć 8 Dni Roboczych. 

Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w następujący sposób:

W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego lub rachunku rozliczeniowego Sprzedawcy.

W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności gotówką przy odbiorze – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

 

PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

Niniejszy Paragraf 6. Regulaminu określa tryb rozpatrywania reklamacji wspólny dla wszystkich reklamacji składanych Sprzedawcy, w szczególności reklamacji dotyczących Produktów, Umów Sprzedaży, Usług Elektronicznych oraz innych reklamacji związanych z działalnością Sprzedawcy lub Sklepu Internetowego.

 Podstawę i zakres odpowiedzialności określają powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

Szczegółowe postanowienia dotyczące reklamacji Produktu – rzeczy ruchomej – nabytej przez Klienta na podstawie Umowy sprzedaży zawartej ze Sprzedawcą do dnia 31 grudnia 2022 r. określają przepisy Kodeksu cywilnego w brzmieniu obowiązującym do dnia 31 grudnia 2022 r., w szczególności art. 556-576 Kodeksu cywilnego. Przepisy te określają w szczególności podstawę i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia). Sprzedawca obowiązany jest dostarczyć Klientowi Produkt bez wad. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt nabyty zgodnie ze zdaniem poprzednim wobec Klienta niebędącego konsumentem zostaje wyłączona.

Szczegółowe postanowienia dotyczące reklamacji Produktu – rzeczy ruchomej (w tym rzeczy ruchomej z elementami cyfrowymi), z wyłączeniem rzeczy ruchomej będącej wyłącznie nośnikiem treści cyfrowych – nabytej przez Klienta na podstawie Umowy sprzedaży zawartej ze Sprzedawcą od dnia 1 stycznia 2023 r. określają przepisy Ustawy o prawach konsumenta w brzmieniu obowiązującym od dnia 1 stycznia 2023 r., w szczególności art. 43a – 43g Ustawy o prawach konsumenta. Przepisy te określają w szczególności podstawę i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem konsumenta w przypadku niezgodności Produktu z Umową sprzedaży.

Szczegółowe postanowienia dotyczące reklamacji Produktu – treści cyfrowej lub usługi albo rzeczy ruchomej będącej wyłącznie nośnikiem treści cyfrowej – nabytych przez Klienta na podstawie Umowy sprzedaży zawartej ze Sprzedawcą od dnia 1 stycznia 2023 r. lub przed tym dniem, jeżeli dostarczenie takiego Produktu miało nastąpić lub nastąpiło po tym dniu, określają przepisy Ustawy o prawach konsumenta w brzmieniu obowiązującym od dnia 1 stycznia 2023 r., w szczególności art. 43h – 43q Ustawy o prawach konsumenta. Przepisy te określają w szczególności podstawę i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem konsumenta w przypadku niezgodności Produktu z Umową sprzedaży.

Skargę można złożyć na przykład:

pisemnie na adres: ul. TARGHOVA 66A lok. 26, m. WARSZAWA, kod pocztowy 03-727, placówka pocztowa WARSZAWA, kraj POLSKA

w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sales@bezet.store

Przesyłkę lub zwrot Produktu w ramach reklamacji można wysłać na adres: ul. Kwidzyńska 4d/13, miejscowość Wrocław, kod pocztowy 51-416, kraj POLSKA

Zaleca się podanie w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości lub niezgodności z umową; (2) żądania sposobu doprowadzenia umowy do zgodności z umową lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy albo innego roszczenia; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji. Wymagania określone w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych bez zalecanego opisu reklamacji.

Jeżeli w trakcie rozpatrywania reklamacji dane kontaktowe podane przez składającego reklamację ulegną zmianie, składający reklamację zobowiązany jest powiadomić o tym fakcie Sprzedawcę.

Reklamacja może być dołączona do dowodów (np. zdjęć, dokumentów lub Produktu) związanych z przedmiotem reklamacji. Sprzedawca może również poprosić składającego reklamację o dostarczenie dodatkowych informacji lub przesłanie dowodów (np. zdjęć), jeżeli ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę.

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

 

POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR

Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

Przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa także punkt kontaktowy (tel. 22 55 60 333, e-mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl lub na adres pisemny: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warszawa), którego zadaniem jest m.in. udzielanie pomocy konsumentom w sprawach dotyczących pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: (1) wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego (więcej informacji na stronie: http://www.spsk.wiih.org.pl/); (2) wniosek w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej (więcej informacji na stronie inspektora właściwego ze względu na miejsce wykonywania działalności gospodarczej przez Sprzedawcę); oraz (3) pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są m.in. drogą elektroniczną pod adresem porady@dlakonsumentow.pl adres oraz na infolinii konsumenckiej 801 440 220 (infolinia czynna w dni robocze, w godzinach 8:00 - 18:00, opłata za połączenie zgodna z taryfą operatora).

Platforma internetowego rozstrzygania sporów dla konsumentów i przedsiębiorców na poziomie UE (platforma ODR) jest dostępna pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr Platforma ODR to interaktywna i wielojęzyczna strona internetowa, stanowiąca punkt kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców poszukujących pozasądowego rozwiązania sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług (więcej informacji na stronie internetowej samej platformy lub na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w pkt 8.8 Regulaminu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone na przykład:

pisemnie na adres: ul. TARGHOVA 66A lok. 26, m. WARSZAWA, kod pocztowy 03-727, placówka pocztowa WARSZAWA, kraj POLSKA

w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sales@bezet.store

Zwrotu Produktu można dokonać na adres: ul. Kwidzyńska 4d/13, miejscowość Wrocław, kod pocztowy 51-416, kraj POLSKA

Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty jest w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta oraz dodatkowo dostępny jest w pkt. 12 Regulaminu. 

Konsument może skorzystać ze wzoru formularza, jednak nie jest to obowiązkowe.

Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:

dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt, będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności – od objęcia Produktu w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która: (1) obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części albo (2) polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszego z Produktów;

dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.

W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.

Produkty - ruchomości, w tym ruchomości z elementami cyfrowymi:

Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy Produktu – rzeczy ruchomej, w tym rzeczy ruchomej z elementami cyfrowymi (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym). Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

W przypadku Produktów – rzeczy ruchomych (w tym rzeczy ruchomych z elementami cyfrowymi) – jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

W przypadku Produktów - rzeczy ruchomych (w tym rzeczy ruchomych z elementami cyfrowymi) - Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia odstąpienia od umowy, zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.

 Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu – rzeczy ruchomej (w tym rzeczy ruchomej z elementami cyfrowymi) – będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

Produkty – treści cyfrowe lub usługi cyfrowe:

W przypadku odstąpienia od umowy o dostarczanie Produktu – treści cyfrowych lub usługi cyfrowej – Sprzedawca od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy nie może wykorzystywać innych treści niż dane osobowe dostarczone lub wytworzone przez konsumenta w toku korzystania z Produktu – treści cyfrowych lub usługi cyfrowej – dostarczanego przez Sprzedawcę, z wyjątkiem treści, które: (1) są przydatne wyłącznie w związku z treściami cyfrowymi lub usługą cyfrową, które stanowiły przedmiot umowy;

(2) dotyczą wyłącznie aktywności konsumenta podczas korzystania z treści cyfrowych lub usług cyfrowych świadczonych przez Sprzedawcę; (3) zostały połączone przez przedsiębiorcę z innymi danymi i nie można ich od nich oddzielić lub można je oddzielić jedynie przy niewspółmiernym nakładzie pracy; (4) zostały stworzone przez konsumenta wspólnie z innymi konsumentami, którzy nadal mogą z nich korzystać. Z wyjątkiem przypadków, o których mowa powyżej w pkt (1)-(3), Sprzedawca na żądanie konsumenta dostarcza konsumentowi treści inne niż dane osobowe, które zostały dostarczone lub wytworzone przez konsumenta w trakcie korzystania z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej świadczonych przez Sprzedawcę. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca może uniemożliwić Konsumentowi dalsze korzystanie z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej, w szczególności poprzez uniemożliwienie Konsumentowi dostępu do treści cyfrowych lub usługi cyfrowej lub zablokowanie konta użytkownika, co nie wpływa na prawa Konsumenta, o których mowa w zdaniu poprzednim. Konsument ma prawo do bezpłatnego pobrania treści cyfrowych od Sprzedawcy, bez przeszkód ze strony Sprzedawcy, w rozsądnym terminie i w powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

W przypadku odstąpienia od umowy o dostarczenie Produktu – treści cyfrowych lub usługi cyfrowej, Konsument jest zobowiązany do zaprzestania korzystania z tych treści cyfrowych lub usługi cyfrowej i udostępniania ich osobom trzecim.

Możliwe koszty związane z odstąpieniem przez konsumenta od umowy, które obowiązany jest ponieść konsument:

W przypadku Produktów – rzeczy ruchomych (w tym rzeczy ruchomych z elementami cyfrowymi) – jeżeli konsument wybrał sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

W przypadku Produktów – rzeczy ruchomych (w tym rzeczy ruchomych z elementami cyfrowymi) – Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.

W przypadku Produktu – usługi, której wykonywanie – na wyraźne żądanie konsumenta – rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, konsument, który wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu takiego żądania, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia. Jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia.

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:

(1) o świadczenie usług, za które konsument zobowiązany jest zapłacić cenę, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i został o tym poinformowany; (2) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;

(3) w której przedmiotem świadczenia jest Produkt – rzecz ruchoma (w tym rzecz ruchoma z elementami cyfrowymi) – nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; (4) w której przedmiotem świadczenia jest Produkt – rzecz ruchoma (w tym rzecz ruchoma z elementami cyfrowymi) – ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia; (5) w której przedmiotem świadczenia jest Produkt – rzecz ruchoma (w tym rzecz ruchoma z elementami cyfrowymi) – dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; (6) w której przedmiotem świadczenia są Produkty – rzeczy ruchome (w tym rzeczy ruchome z elementami cyfrowymi) – które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami ruchomymi, w tym rzeczami ruchomymi z elementami cyfrowymi; (7) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami ruchomymi, w tym rzeczami ruchomymi z elementami cyfrowymi; są napojami alkoholowymi, których cena została uzgodniona przy zawarciu Umowy Sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli; 

(8) w której konsument wyraźnie żądał, aby Sprzedawca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli Sprzedawca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza Produkty – rzeczy ruchome (w tym rzeczy ruchome z elementami cyfrowymi) – inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub Produktów; (9) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; (10) o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę; (11) zawartej w drodze aukcji publicznej; (12) o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli przedmiotem świadczenia jest usługa, w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi; (13) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, za które konsument zobowiązany jest zapłacić cenę, jeżeli Sprzedawca rozpoczął spełnianie świadczenia za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i poinformował o tym konsumenta, a Sprzedawca dostarczył konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 lub art. 21 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta;

(14) w przypadku świadczenia usług, za które konsument jest zobowiązany zapłacić cenę, a konsument wyraźnie żądał, aby Sprzedawca przyjechał do Sprzedawcy w celu dokonania naprawy, a usługa została już w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta.

Zawarte w niniejszym punkcie 8. Regulaminu przepisy dotyczące konsumenta stosuje się od dnia 1 stycznia 2021 r., a do umów zawartych od tego dnia także do Usługobiorcy lub Klienta będącego osobą fizyczną, zawierającego umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu jego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

 

POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt lub niezgodność Produktu z Umową Sprzedaży jest wyłączona

Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

Niniejszy paragraf 9 Regulaminu oraz wszelkie postanowienia w nim zawarte odnoszą się i tym samym są wiążące wyłącznie dla Klienta lub Usługobiorcy niebędącego konsumentem, a od dnia 1 stycznia 2021 r. dla umów zawartych od tego dnia niebędącego również osobą fizyczną zawierającego umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tego podmiotu charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu jego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Sprzedawca ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta żadnych roszczeń wobec Sprzedawcy.

Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części i to niezależnie od wybranego przez Klienta sposobu płatności oraz faktu zawarcia Umowy Sprzedaży.

Usługodawca może rozwiązać umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Usługobiorcy stosownego oświadczenia.

Odpowiedzialność Dostawcy Usług/Sprzedawcy w stosunku do Usługobiorcy/Klienta, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona - zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie - do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy z tytułu Umowy Sprzedaży, nie więcej jednak niż do kwoty jednego tysiąca złotych.

Ograniczenie kwotowe, o którym mowa w zdaniu poprzednim, ma zastosowanie do wszelkich roszczeń zgłoszonych przez Usługobiorcę/Klienta przeciwko Dostawcy/Sprzedawcy, w tym w przypadku niezawarcia Umowy Sprzedaży lub niezwiązanych z Umową Sprzedaży. Usługodawca/Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Usługobiorcy/Klienta wyłącznie za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialności za utracone zyski. Sprzedawca nie ponosi również odpowiedzialności za opóźnienia w dostarczeniu przesyłki.

Wszelkie spory mogące powstać pomiędzy Sprzedawcą/Usługodawcą a Klientem/Usługobiorcą rozstrzygane będą przez sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy/Usługodawcy.

RECENZJE PRODUKTÓW

Sprzedawca umożliwia swoim Klientom pozostawianie i dostęp do opinii o Produktach oraz Sklepie Internetowym na zasadach określonych w niniejszym paragrafie Regulaminu.

Pozostawienie opinii przez Klienta jest możliwe po skorzystaniu z formularza umożliwiającego dodanie opinii o Produkcie lub Sklepie Internetowym. Formularz ten może być udostępniony bezpośrednio na stronie Sklepu Internetowego (w tym za pomocą zewnętrznego widgetu) lub może zostać udostępniony za pomocą indywidualnego linku otrzymanego przez Klienta po dokonaniu zakupu na podany przez Klienta adres e-mail. Dodając opinię Usługobiorca może również dodać ocenę graficzną lub zdjęcie Produktu – jeżeli taka opcja jest dostępna w formularzu opinii.

Recenzja Produktu może zostać wystawiona wyłącznie w odniesieniu do Produktów faktycznie zakupionych w Sklepie Internetowym Sprzedawcy oraz przez Klienta, który zakupił recenzowany Produkt. 

Zabronione jest zawieranie fikcyjnych lub pozornych Umów Sprzedaży w celu pozostawienia opinii o Produkcie. Opinię o Sklepie Internetowym może wystawić osoba będąca Klientem Sklepu Internetowego.

Dodawanie opinii przez Klientów nie może być wykorzystywane do działań niezgodnych z prawem, w szczególności do działań stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji, lub działań naruszających dobra osobiste, prawa własności intelektualnej lub inne prawa Sprzedawcy lub osób trzecich. Dodając opinię, Klient zobowiązany jest do postępowania zgodnie z prawem, niniejszym Regulaminem i dobrymi obyczajami.

Opinie mogą być udostępniane bezpośrednio na stronie Sklepu Internetowego (np. przy danym Produkcie) lub w zewnętrznym serwisie zbierającym opinie, z którym Sprzedawca współpracuje i do którego Sprzedawca odsyła na stronie Sklepu Internetowego (w tym za pomocą zewnętrznego widgetu umieszczonego na stronie Sklepu Internetowego).

Sprzedawca zapewnia, że publikowane opinie o Produktach pochodzą od jego Klientów, którzy zakupili dany Produkt. W tym celu Sprzedawca podejmuje następujące działania w celu sprawdzenia, czy opinie pochodzą od jego Klientów:

Zamieszczenie opinii wydanej za pomocą formularza dostępnego bezpośrednio na stronie internetowej Sklepu Internetowego wymaga uprzedniej weryfikacji przez Usługodawcę.

Weryfikacja polega na sprawdzeniu zgodności opinii z Regulaminem, w szczególności sprawdzeniu czy osoba wystawiająca opinię jest Klientem Sklepu Internetowego – w takim przypadku Sprzedawca sprawdza czy osoba ta dokonała zakupu w Sklepie Internetowym, a w przypadku opinii o Produkcie dodatkowo sprawdza czy nabyła oceniany Produkt. Weryfikacja następuje bez zbędnej zwłoki.

Sprzedawca przesyła swoim Klientom (w tym za pośrednictwem zewnętrznego serwisu zbierającego opinie, z którym współpracuje) indywidualny link na podany przez Sprzedawcę podczas zakupu adres e-mail – w ten sposób dostęp do formularza opinii posiada jedynie Klient, który dokonał zakupu Produktu w Sklepie Internetowym.

W przypadku wątpliwości Sprzedawcy lub też zastrzeżeń kierowanych do Sprzedawcy przez innych Klientów lub osoby trzecie, czy dana opinia pochodzi od Klienta lub czy dany Klient nabył dany Produkt, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do kontaktu z autorem opinii w celu wyjaśnienia i potwierdzenia, że jest on rzeczywiście Klientem Sklepu Internetowego lub nabył recenzowany Produkt.

Wszelkie uwagi, odwołania co do weryfikacji opinii, a także zastrzeżenia czy dana opinia pochodzi od Klienta lub czy dany Klient nabył dany Produkt, mogą być składane w sposób analogiczny do procedury reklamacyjnej wskazanej w pkt. 6. Regulaminu.

Sprzedawca nie zamieszcza ani nie poleca innej osobie zamieszczania fałszywych opinii lub rekomendacji klientów, ani nie zniekształca opinii lub rekomendacji klientów w celu promowania swoich produktów. Sprzedawca zamieszcza zarówno pozytywne, jak i negatywne opinie. Sprzedawca nie zamieszcza sponsorowanych opinii.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy zawierane są w języku polskim.

Pomiędzy Ceneo.pl a pl.trustpilot.com a Klaviyo.com a Serwersms.pl a BEZET UE LIMITED LIABILITY COMPANY istnieje Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych, w której wykorzystywane są dane osobowe: e-mail i numer telefonu kupującego. Inne dane wykorzystywane są do wykorzystania identyfikatora zamówienia, daty transakcji itp. 

Celem umowy jest pomiar satysfakcji klienta poprzez wysłanie ankiety na adres e-mail z prośbą o ocenę transakcji i produktu, obsługi sklepu i pracy kierownika oraz powiadomienie klienta o osobistych rabatach i ofertach za pośrednictwem poczty e-mail i SMS. Kupujący może w każdej chwili zgłosić sprzeciw, powiadamiając sklep pisemnie lub telefonicznie.

 Zmiany w Regulaminie:

Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa; zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.

W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o charakterze ciągłym (np. świadczenie Usługi Elektronicznej – Konto) zmieniony Regulamin wiąże Usługobiorcę, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art.

384 i 384[1] Kodeksu cywilnego, tj. Usługobiorca został prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 15 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia. W przypadku, gdy zmiana Regulaminu skutkuje wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższeniem obecnych, Usługobiorca ma prawo odstąpić od umowy.

W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o innym charakterze niż umowy ciągłe (np. Umowa Sprzedaży), zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych.

Usługobiorcy/Klienci, którzy skorzystali z Usług przed datą wejścia w życie zmian Regulaminu, w szczególności zmian Regulaminu, nie będą mieli wpływu na złożone już lub złożone Zamówienia oraz zawarte, wykonane lub zrealizowane Umowy Sprzedaży.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 ze zm.); ustawy o prawach konsumenta; oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

 

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(ZAŁĄCZNIK NUMER 2 DO USTAWY O PRAWACH KONSUMENTA)

 

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

-Adresat:

OCCUPIED EU SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

(TARGOWA, nr 66A, m. 26, m. WARSZAWA, kod 03-727)

sales@bezet.store

 

Niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)

 

Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)

Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

Adres konsumenta(ów)

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest wysyłany w formie papierowej)

Data

(*) Niepotrzebne skreślić.

 

Towar należy odesłać lub przekazać nam na adres BEZET UE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Kwidzyńska 4d/13, miejscowość Wrocław, kod pocztowy 51-416, kraj POLSKA, sales@bezet.store, Telefon:+48 696 657 119.