Повернення та обмін

Умови повернення

Ви можете повернути/обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки. Це право гарантує Закон України «Про захист прав споживачів».

Щоб скористатися цією можливістю, будь ласка, переконайтеся, що:

  • товар не належить до товарів, які не підлягають обміну та поверненню
  • пройшло менше ніж 14 днів з моменту отримання товару
  • товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки
  • товар не використовувався (відсутні ознаки використання, забруднення, сторонні запахи, подряпини, сколи, потертості, не подавався в ремонт; пакувальні пломби не порушено, упаковка не пошкоджена)
  • збережені заводські (гарантійні) пломби, ярлики та маркування
  • є в наявності розрахунковий документ (чек)

Не підлягають поверненню

  • Рукавиці
  • Натільна білизна — термобілизна, футболки
  • Шкарпетки
  • Шапки
  • Товари, що були у вжитку
Увага! При невиконанні цих умов ми будемо змушені відправити річ назад за Ваш рахунок.

Як оформити повернення

Доставка повернення оплачується покупцем. Для повернення товару безкоштовно скористайтесь функцією «Легке повернення» від Нової пошти: novaposhta.ua/lp

Повернення товару приймається тільки за умови, що посилка була відправлена без накладеного платежу — інакше кур'єр не зможе доставити посилку на наш склад.

Для оперативного опрацювання заповніть заяву на повернення (вкладена у Вашу посилку) — детально заповніть усі дані та надішліть разом з товаром в одній посилці.

Претензії щодо невідповідності моделі та браку приймаються лише, якщо вони виявлені при доставці Новою поштою або Укрпоштою. Якщо товар дійсно не відповідає заявленій якості — витрати на доставку повернення покриває Продавець.

Повернення коштів

  1. 1

    При відмові Покупця від товару Продавець повертає вартість протягом 7 днів з дати надходження товару на склад разом із заповненою заявою на повернення.

  2. 2

    Повернення коштів здійснюється виключно на особу, зазначену в Замовленні, за умови надання квитанції (чеку) за яким повертаються гроші.

  3. 3

    Якщо Покупець вказав некоректні дані, не надав чек або не виконав конкретні вимоги щодо повернення — Продавець залишає за собою право відмовити у поверненні коштів.

  4. 4

    Витрати на транспортні послуги оплачує Покупець. Якщо Покупець не забрав товар з пошти — сума за доставку вираховується з вартості товару.

Обмін товару

Обмін відбувається протягом 1–3 днів після отримання товару Продавцем.

Варіанти обміну

  • Обмін на аналогічний товар
  • Придбання іншого товару з асортименту з відповідним перерахуванням вартості, якщо аналогічного немає в наявності
  • Обмін на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж
Для уточнення деталей зверніться до нашого менеджера:
+38 (063) 884 41 40
support@bezet.com.ua